Termos e Condições de Compra

Bem-vindo à loja virtual do Grupo CMD. Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os termos e condições apresentados a seguir.

1. Como comprar

Comprar em nossa loja virtual é simples e seguro:

1. Navegue pelo site e escolha o produto desejado;
2. Clique em “Comprar” para adicioná-lo ao carrinho;
3. Confira os produtos, as quantidades e os valores;
4. Informe os dados necessários para entrega;
5. Escolha a forma de pagamento;
6. Revise as informações e finalize o pedido.

Durante todo o processo, as orientações necessárias serão apresentadas na tela.

2. Cadastro

Para realizar uma compra, poderá ser necessário preencher um cadastro com informações completas, corretas, precisas e atualizadas.

O cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e compromete-se a atualizá-los sempre que houver alguma alteração.

A senha de acesso é pessoal, confidencial e de responsabilidade exclusiva do cliente. Em caso de esquecimento, utilize a opção “Esqueci minha senha” para receber as instruções de recuperação no e-mail cadastrado.

Caso identifique qualquer acesso ou utilização não autorizada de sua conta, entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

3. Privacidade e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As informações fornecidas durante a compra são transmitidas por meio de conexão segura e utilizadas para processar pedidos, pagamentos, entregas e demais atividades relacionadas ao atendimento.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

4. Segurança no pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e utilizam protocolos de segurança compatíveis com as operações realizadas.

Quando o pagamento for efetuado por cartão, os dados financeiros serão encaminhados ao responsável pelo processamento da transação. A aprovação dependerá da análise da administradora do cartão e da instituição financeira.

A loja não solicita o envio de senhas bancárias por e-mail, telefone ou aplicativos de mensagens.

5. Produtos e informações

Buscamos apresentar descrições, imagens, características e informações dos produtos da maneira mais clara e precisa possível.

Entretanto, podem ocorrer pequenas diferenças de tonalidade, proporção, dimensão ou apresentação devido às configurações da tela, às condições da fotografia, às atualizações de embalagem ou ao processo de fabricação, sem alteração das características essenciais do produto.

Caso o produto recebido não corresponda às informações apresentadas no site, entre em contato pelo e-mail sacloja@grupocmd.com.br para receber as orientações necessárias.

6. Preços e condições de pagamento

Os preços e as condições de pagamento são aqueles apresentados no site no momento da finalização do pedido.

A empresa poderá alterar preços, promoções e formas de pagamento a qualquer momento. As alterações não afetarão pedidos já concluídos, salvo em caso de erro evidente de informação, situação que será comunicada ao cliente para a adoção das medidas cabíveis.

Antes de concluir a compra, o cliente deverá conferir:

• Produtos e quantidades;
• Valores unitários;
• Descontos aplicáveis;
• Valor do frete;
• Prazo estimado de entrega;
• Valor total do pedido;
• Forma e condições de pagamento.

7. Pagamento com cartão

Nas compras realizadas com cartão, a aprovação ocorrerá após a validação das informações pela administradora, instituição financeira ou intermediadora de pagamento.

Após a confirmação da transação, o cliente receberá um e-mail com os dados do pedido. O recebimento da solicitação não representa necessariamente a aprovação do pagamento, que poderá passar por análise de segurança.

As condições de parcelamento, os juros eventualmente aplicáveis e o valor mínimo de cada parcela serão exibidos antes da finalização da compra.

8. Pagamento por boleto bancário

Quando essa modalidade estiver disponível, o boleto deverá ser pago até a data de vencimento indicada.

A compensação bancária poderá levar até dois dias úteis. O pedido será processado após a confirmação do pagamento. Boletos vencidos poderão resultar no cancelamento automático do pedido.

9. Disponibilidade e reserva dos produtos

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva, disponibilidade ou preço.

A reserva ocorrerá somente após a conclusão do pedido e, quando aplicável, a aprovação do pagamento. Se houver indisponibilidade após a compra, o cliente será informado e poderá escolher entre as alternativas oferecidas ou receber a restituição integral dos valores pagos.

10. Promoções

As promoções estarão sujeitas aos prazos, estoques e condições específicas divulgadas no site.

Elas poderão ser encerradas quando o estoque destinado à ação se esgotar ou nas demais situações previstas em seu regulamento. Salvo indicação expressa, promoções, cupons e descontos não são cumulativos.

11. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de sete dias corridos, contado a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Código de Defesa do Consumidor — Planalto

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail sacloja@grupocmd.com.br e siga as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções.

Condições específicas relacionadas à integridade, conservação e segurança sanitária dos produtos serão avaliadas de acordo com a legislação aplicável, sem limitação dos direitos assegurados ao consumidor.

12. Alterações destes termos

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.

A versão aplicável à compra será aquela disponível no site no momento da conclusão do pedido. Nenhuma atualização posterior prejudicará direitos já adquiridos pelo cliente.

13. Atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato:

E-mail: sacloja@grupocmd.com.br